Показать меню
Войти на сайт
все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
Сбербанк России

Сбербанк России

Автор: Slava
Дата: 21-07-2016, 10:01
Просмотров: 169
Категория: банки
Сбербанк России
Сбербанк России - крупнейший банк России и стран СНГ. Учредитель и основной акционер - Центральный банк РФ (50% плюс одна голосующая акция), другие акционеры банка - международные и российские инвесторы. Сбербанк сегодня - это современный универсальный коммерческий банк, обслуживающий все группы клиентов - от крупных корпораций до частных лиц. Банк является основным кредитором российской экономики и крупнейшим игроком на рынке вкладов. Банк представлен во всех 83 субъектах РФ, региональная сеть банка насчитывает более 18 000 точек по всей России.
Отзывы о Сбербанке России

Непрофессионализм!
Очередной раз столкнулся с непрофессионализмом и полным отсутствием компетентности! 12.07.16 мной была проведена операция с банковской картой по оплате суммы депозита в долларах на счет в Skype. Операция была проведена успешно. Однако, 16.07.16 произошло очередное списание средств с карты, по тому же идентификатору платежа, под тем же номером. Сегодня, 20.07.16 я обратился по горячей линии Сбербанка с целью разобраться в ситуации и решить возникшую проблему. Первым по звонку, ответил молодой человек, который разобрался в проблеме и предупредил меня о техническом сбое в системе Сбербанка, денежные средства оказались заморожены на счете и в адрес Skype перечислены не были, что подтверждает отчетность Skype по проведенным платежам в их адрес. Решить вопрос о разблокировании средств он оказался не в состоянии и попросил дождаться перевода звонка на другого специалиста, который должен был решить данную проблему. После перевода на другого специалиста, коим оказалась девушка - имя Юлия, даже не дослушав сути проблемы и не пытаясь в ней разобраться, бездумно, в одно действие, заблокировала карту, услышав, что речь идет об операции которая не совершалась мной лично, а была проведена по ошибке системы. Соответственно, продолжать решать данную проблему после блокирования карты, оказалось бессмысленно. Денежные средства так и остались замороженными на счете по причине технического сбоя со стороны Сбербанка, и кроме всего прочего карта оказалась заблокированной по причине технического сбоя со стороны сотрудника. Девушка, вероятно осознавая поспешность своих действий, начала хамить. Проблема, c которой я обратился на горячую линию осталась не решенной, кроме того, появилась новая в виде заблокированной карты. Сбербанк доставляет очень много проблем в последнее время, и чаще всего они происходят по причине некомпетентности его сотрудников. Я обслуживаюсь во многих банках, но такого отвратительного поведения сотрудников, как в Сбербанке я не встречал нигде. От непрофессионализма ваших сотрудников, я потерял не только время, но и получил удар по деловой репутации, оказавшись заложником заблокированного счета в тот момент, когда он был необходим. Я настоятельно прошу разобраться в данной проблеме, разблокировать средства на счете. Меня так же интересуют меры принятые банком в отношении хамоватого сотрудника, после служебного разбирательства. Так же, я бы не отказался от элементарных извинений, которые не разу не получил, в ходе попытки решения данной проблемы, возникшей не по моей вине.
Карты мгновенной выдачи
Сегодня в отделении, два сотрудника, сидящие рядом, при мне поспорили, существуют ли карты мгновенной выдачи в иностранных валютах (судя по сайту — существуют: https://www.sberbank.ru/…/bank_car…/debet/universal/momentum, и я проверил это, прежде чем идти в отделение). Спор закончился тем, что одна из них сказала мне прямо: «Так, слушайте меня, а не его — ваш номер электронной очереди ведь надо мной горит». Банк друзей, что еще сказать!
Закрыть кредитную карту в установленный срок - это не к Сбербанку!

Использовал кредитную карту Сбербанка, и решил её закрыть. Погасил задолженность, уточнил в их службах, что действительно задолженности нет. 11 июня 2016 года зашёл в отделение 1448 в Москве, заявление приняли, карту разрезали.

Счёт заблокировался только на следующий день, ладно уж с ним. Жду 32 дня (по регламенту на закрытие счёта даётся 30 дней), открываю Сбербанк Онлайн, а карта до сих пор числится. Поддержка подтверждает, что счёт открыт. Кроме того,по словам поддержки, закрытая карта может отображаться в Сбербанк Онлайн до года!
Нововведения
4 минуты на клиента - нервотрёпка для клиента и для персонала.
Почему так сложно брать деньги из банкомата? Без консультанта почти никто не обходится. На Западе даже старенькая бабушка легко это делает.

скачать dle 11.0фильмы бесплатно
Коментрарии:
Прокомментировать
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Код:
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: