Показать меню
Войти на сайт
все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
ВТБ 24 (Банк ВТБ 24)

ВТБ 24 (Банк ВТБ 24)

Автор: Slava
Дата: 22-07-2016, 09:54
Просмотров: 1 180
Категория: банки
ВТБ 24 (Банк ВТБ 24)
Банк ВТБ24 - один из крупнейших российских банков. Банк входит в международную финансовую группу ВТБ и специализируется на предоставлении финансовых услуг физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, предприятиям малого и среднего бизнеса. Сеть банка насчитывает более 750 офисов в 69 регионах России. Банк предлагает клиентам все виды кредитования, вклады, переводы, дистанционное управление счетами. Часть услуг доступна в круглосуточном режиме.
Отзывы о банке ВТБ 24

My Webpage
До сих пор, никто так и не перезвонил
А я хотел оформить премиальную карту с премиальным обслуживанием у Вас. Попросил сотрудников перезвонить мне, так как в тот момент, когда мне звонили Ваши сотрудники я был после операции в больнице. Это было 26 февраля. До сих пор мне так никто и не перезвонил. Более того, придя в офис Вашего банка, мне просто нахамили, типа какого я вообще к Вам пришёл... Может к хромым такое отношение, но я был после операции. Было жутко неприятно и я ушёл... в Альфа Банк. Теперь у меня премиальная карта Visa Signature, чему я безумно рад. Благодаря Вашим сотрудникам, думаю закрыть все имеющиеся счета в Вашем банке.
Обслуживание электронных карт
Вынуждены были воспользоваться переводом средств с карты Сбербанка на карту ВТБ. Деньги были нужны срочно, человеку, находящемуся далеко от дома. Перевели деньги 14.07 .Вот со сбербанком вопроса не возникло, а на карту ВТБ деньги не пришли до сих пор. Сначала был ответ - ждите трое суток ,теперь выясняется, что надо к трем дням прибавить выходные. Возникает вопрос-электронный платеж в выходные отправляется гулять? И зачем тогда карта нужна? Только для выполнения одной операции в течение месяца-перечисления зарплаты на нее? Хуже обслуживания еще не встречали. И более странных ответов тоже. Электронный платеж,который бродит неизвестно где три дня, а потом еще и отправляется на дачу на выходные дни!
Закрытие счета
Являясь клиентом банка ВТБ-24, захотел закрыть счет (зарплатная дебетовая карта "classic", с нулевым балансом).
Никогда бы не подумал, что это такая большая проблема для сотрудников данного банка!
На весь рай.центр нет ни одного филиала банка ВТБ и всего 3 банкомата! Сотрудница банка осуществляет выездную работу в городе, приезжая раз в неделю из соседнего района за 50км.
3 недели я потерял на элементарную операцию!
Сотрудница банка некомпетентная, адекватно на вопросы ответить не может, бейджа не носит, представляться отказывается! 3 недели предлагала мне лично ехать в филиал банка за 50км. для закрытия счета!
Самое интересное, что при открытии счета никуда ехать не нужно — ксерокопия паспорта и через 2 недели карту с конвертом привозят и отдают на руки!
Сотрудник линии поддержки клиентов по имени "Андрей" (или это у них рабочий псевдоним?) ей под стать — такой же не компетентный, ничего не решает, дает глупые советы, да еще и проявляет корпоративную солидарность вместо решения проблем клиентов!
В итоге, сотрудница банка привезла распечатанный бланк заявления (это очень важно для них — на чистом листе написать заявление категорически не могут и просто чистые бланки они с собой не возят!) — написал Ф.И.О. и поставил подпись — и все! Зачем было 3 недели клиента мурыжить?!
В этот банк больше ни ногой! Чего и всем советую!
Качество работы
Доброго дня! С каждым разом всё сильнее разочаровываюсь в качестве работы с клиентами! О ситуации: Цель моего обращения - оформление кредитной карты. История развития событий: 1. Оформление заявки через он-лайн банк. Заявка принята. Как результат сообщение о том, что со мной в ближайший рабочий день свяжется специалист для уточнения деталей. 2. Звоню сам на горячую линию спустя ТРИ рабочих дня с момента оформления он-лайн заявки. Звоню сам, потому что со мной так никто и не связался. Ответ: "в системе банка о моей он-лайн заявке никакой информации нет". На предложение оформить заявку по телефону соглашаюсь. 3. Оформляю заявку по телефону. Отвечаю на вопросы специалиста. Потратил примерно 30 минут своего времени. Результат - одобренная предварительная заявка и предложение обратиться в отделение банка для предоставления пакета документов и оформления карты. 4. Подготовка справки о доходе. Уточнил на сайте перечень необходимых документов для оформления классической кредитной карты. В качестве документа, подтверждающего доход, выбрал справку "по форме банка" так как в моем случае бухгалтерия находится в Москве, а мой непосредственный руководитель (он же руководитель филиала) находится рядом, следовательно, для оформления документа, если учитывать пересылку из Москвы, потребуется гораздо меньше ресурсов. Запросил в бухгалтерии справку 2НДФЛ. Получил по электронной почте скан-копию справки. На основание полученной скан-копии подготовили справку "по форме банка". Справку оформили на бланке, скачанном с оф. сайта банка. 5. Сегодня, 04.07.2016 в 13:15 приехал в ранее согласованное отделение банка ВТБ24 по адресу Екатеринбург, проспект Ленина 27. Талон Н0025. перед мной 26 чел., я 27-ой. Ожидание 1 час 20 минут. Окно номер 12. Общение со специалистом начинается со слов: "Я не вижу предварительно одобренных для Вас заявок." У меня лёгкий шок. Через пару минут специалист, видимо чуть боле внимательно посмотрев в монитор, начинает уточнять мои данные. Передал паспорт и справку. Примерно 20 минут я отвечаю на вопросы о моем образовании, прописке, семье, месте работы и это при том, что я с 2010 года являюсь клиентом банка, а в Екатеринбурге месяц назад обращался в это же отделение банка с вопросом о перевыпуске другой моей кредитной карты. Ну пусть. После актуализации моих данных специалист переключает внимание на справку о доходе. Её ответ меня просто убил: "Я не могу оформить заявку, так как нет документа, подтверждающего право руководителя филиала подписывать такие бухгалтерские документы!"...... Ребят у меня нет слов!...... Есть вопрос-предложение: "Может быть проверку полноты и правильности оформления предоставленных клиентом документов поставить на первое место?" Я не претендую и не прошу решить проблему с очередями в пиковые часы. Но простое изменение порядка действий специалиста в момент обращения клиента позволило бы мне сохранить хотя бы 20 минут моего времени!!!! Да и времени следующего за мной в очереди!!!! Уверен, что менее квалифицированный специалист смог бы проверить мои документы за те полтора часа, что я провел в очереди!!!! Да может быть много вариантов, но итог лично для меня таков - Моё впечатление о банке ВТБ24 испорчено. Я сомневаюсь в профессионализме работников банка (кроме тех кого знаю лично и с кем связывают дружеские отношения, но таких буквально два-три человека). Я не буду рекомендовать банк друзьям и знакомым. Я сам сейчас обращу внимание на другие банки в которых у меня уже есть карты и счета. Я постараюсь минимизировать все отношения с банком ВТБ24, погасить текущий кредит, внести деньги на две кредитные карты и больше ими не пользоваться!!! Я не разорву отношения с ВТБ24 завтра, но новых обращений от меня в ближайшее время в этот банк точно не будет!!! Время клиента ничто, но вы держитесь там!!!! Жаль!скачать dle 11.0фильмы бесплатно
Коментрарии:
4 сентября 2017 14:35
ВТБ 24 (Банк ВТБ 24) » Fino credit

Отличный Торрент-Плее&
#1088; смотрите и скачивайте
фильмы, сериалы бесплатно и без рекламы.
Сегодня добавленно:
Гоголь. Начало (2017)
Тайна 7 сестёр (2017)
Малыш на драйве (2017)
Оно приходит ночью (2017)
13 апреля 2018 00:28
Народ кто желает играть в современные игры на высоких настройках с динамичными теняими
даже на самых слабых ПК или ноутах. Без лагов и фризов (Но нужен более менее нормальный интернет).
Читайте статья по настройке компа здесь.
Видео по установке и настройке смотрите тут.
Играю уже пол года на ведре 2005 г. Буду рад кому помог разорить буржуев игровой индустрии!!!
9 мая 2018 05:53
23 августа 2018 00:16
Народ кому интересно нашла отличный торрент плеер Kino-Torrent версия PRO
Все фильмы, сериалы и мультики в одной программе - просмотр и скачивание. Бесплатно и без рекламы.
Быстрый поиск по всему рунету. Обновления фильмов точно в день выхода в кинотеатрах.
Сегодня добавленно: "Мег: Монстр глубины" "Днюха!" "Mamma Mia! 2"
Скачать Kino-Torrent версии стандарт можно с офф сайта: KinoTorrentSetup
Скачать Kino-Torrent версии PRO (Nulled) можно здесь: KinoTorrentPro
Прокомментировать
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Код:
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: